顧客にプラスチックカードを重視してもらう

顧客にプラスチックカードを重視してもらう

VIP のお客様にお願いする場合は、プラスチック カードをご提示ください。 ほとんどの顧客は、「ごめんなさい、持ってくるのを忘れました。ちょっと割引してください！」と言うでしょう。 これは何を意味するのでしょうか？ これは、プラスチック カードには割引機能以外の機能がないため、顧客はあまり気にしていないことを意味します。

なぜほとんどのサービス店ではプラスチックカードが大きな役割を果たしていないのでしょうか? というのも、プラスチックカードには割引以外に目新しい仕掛けや新機能はないようだ。 では、より効果的に顧客をロックするには、プラスチック カードをどのように活用すればよいでしょうか?

1) 有料カードの販売

一般的な店のプラスチックカードは無料で与えられますが、それを手に入れるのにいくらお金をかけるよりもZは優れています。 COSTAのコーヒーショップのプラスチックカードは有料です。

コスタのコーヒーショップでコーヒーを注文すると、ウェイターが「美人さん、実は今日はこの36元相当のコーヒーを無料でいただけますよ」と言うかもしれません。 「どうやって入手するの？」と必ず尋ねるでしょう。 ウェイターは、「全国プラスチックカードを買うのに必要なのは88元だけです。このコーヒーは無料で飲めます。そして将来は10パーセントの割引を受けられます。」と言うでしょう。

顧客には 2 つのタイプがあり、1 つはプラスチック カードに 88 ドルを支払い、もう 1 つはコーヒーに 36 ドルを支払いました。 前者は、頻繁に来て座るだろうと説明しましたが、後者は、今後来る頻度は減り、このプラスチックカードを購入する必要はないと感じていると説明しました。

こちらも10％割引機能付きのプラスチックカードですが、無料・有料となっており、目に見えず自然に顧客にとって効果的な審査となっております。 COSTA カードのコストは、88-36-2 元のカードコスト=50 元の追加利益も得ました。 顧客はお金でカードを購入したため、将来、消費割引を通じて 50 元を「獲得」する必要があります。